מדיניות ביטולים וגרסאות
כל שיר נכתב ומופק במיוחד עבורכם. בעמוד הזה מפורט מה קורה אם לא אהבתם את השיר, ואיך מבטלים הזמנה. המדיניות היא חלק מהתקנון.
1. גרסאות ותיקונים
| לפני ההפקה | שולחים לכם את המילים לאישור, עם סבב תיקונים אחד. |
|---|---|
| מסירה | גרסה אחת של השיר. |
| לא אהבתם | פנו אלינו, ונשלח גרסה שנייה באותן מילים, ללא תשלום נוסף. |
| גרסאות 3 עד 5 | 250 ₪ כל אחת, באותן מילים. מעבר ל-5 גרסאות התמחור הוא כמו הפקה חדשה, ומומלץ לשנות את המילים. |
| דיוק במילים | התחייבות ל-95% דיוק. מילה שנשמעת שונה ממה שאישרתם, מעבר להתחייבות, תתוקן ללא תשלום. |
| שינוי מילים אחרי האישור | לא כלול, ויתומחר בנפרד. |
| כתיבת מילים בלבד | בכתיבת מילים לשיר מקורי (בלי הפקה) המילים נשלחות לאישור תוך עד 3 ימי עבודה, עם סבב תיקונים אחד. אין לחן, עיבוד או הקלטה, ולכן אין גרסאות הפקה. |
2. ביטול עסקה
השיר נוצר במיוחד עבורכם, ולכן ביטול העסקה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:
- לפני שהאולפן התחיל לכתוב: אפשר לבטל ולקבל החזר, בניכוי דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק.
- אחרי שהכתיבה התחילה: השיר כבר נוצר במיוחד עבורכם, וההחזר ייקבע בהתאם להוראות הדין.
- אחרי מסירת השיר: לא ניתן לבטל את העסקה.
- שדרוג שעדיין לא הופק: אפשר לבטל בנפרד, באותם תנאים.
ביטול רכישה של שובר מתנה
- מתי: תוך 14 יום מיום הרכישה או מיום קבלת השובר במייל, המאוחר מביניהם, כל עוד השובר לא מומש.
- דמי ביטול: 5% ממחיר השובר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. בשובר של 650 ₪ דמי הביטול הם 32.50 ₪, וההחזר הוא 617.50 ₪.
- אחרי שהשובר מומש: חלים על השיר כללי הביטול שלמעלה.
3. אקספרס
בשיר אקספרס השיר מוכן תוך 12 שעות מרגע אישור המילים ובחירת הסגנון והקול. אם הזמנתם אקספרס והמסירה התעכבה באשמתנו, תקבלו זיכוי של 150 ₪.
4. איך מבטלים
שלחו הודעה עם מספר ההזמנה בוואטסאפ, בדוא"ל info@aisong.co.il, או התקשרו 073-7538880. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.